Verzendbeleid
Bij Cliste zetten we ons in om het favoriete speelgoed van uw kind veilig en zo snel mogelijk te leveren. Elke bestelling wordt zorgvuldig verpakt om ervoor te zorgen dat deze in uitstekende staat bij u aankomt.
Bestelling verwerken
Wij streven ernaar om alle bestellingen te verzenden binnen 2-4 werkdagen nadat uw bestelling is bevestigd.
Bestellingen geplaatst op vrijdag worden over het algemeen verzonden op maandag of dinsdag. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijden kunnen variëren tijdens feestdagen, drukke periodes, promotie-evenementen of periodes met een hoog bestelvolume.
Levering
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinginformatie (indien beschikbaar).
De levertijden zijn schattingen en kunnen variëren afhankelijk van uw locatie, koeriersdiensten, douaneprocedures, weersomstandigheden of andere onvoorziene omstandigheden buiten onze controle. Hoewel we ons uiterste best doen om een tijdige levering te garanderen, kan Cliste niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen zodra een bestelling is overgedragen aan de verzendmaatschappij.
Als uw zending vertraagd is, raden wij u aan rechtstreeks contact op te nemen met de koerier voor de meest actuele trackinginformatie.
Verzendkosten
- Voor bestellingen onder €100 worden €5 verzendkosten in rekening gebracht.
- Bestellingen van €100 of meer komen in aanmerking voor gratis standaard verzending.
Verzendkosten, indien van toepassing, worden weergegeven tijdens het afrekenen.
Onjuist Adres & Retourzendingen
Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van volledige en nauwkeurige verzendinformatie bij het plaatsen van een bestelling.
Als een bestelling wordt geretourneerd vanwege:
- Een onjuist of onvolledig verzendadres,
- Het niet betalen van toepasselijke douanerechten of belastingen,
- Weigering om het pakket te accepteren,
De oorspronkelijke verzendkosten die aan de koerier zijn betaald, kunnen niet worden terugbetaald.
Zodra het geretourneerde pakket door Cliste is ontvangen, wordt een eventuele terugbetaling verwerkt na aftrek van de gemaakte verzendkosten.
Verloren of vertraagde zendingen
Hoewel we samenwerken met vertrouwde koerierspartners, kunnen er af en toe vertragingen optreden in de levering als gevolg van factoren buiten onze controle.
Als u van mening bent dat uw pakket verloren is gegaan of aanzienlijk vertraagd is, neem dan contact op met onze klantenservice en wij zullen u helpen bij de coördinatie met de verzendmaatschappij.
Hulp nodig?
Als u vragen heeft over uw zending of levering, neem dan gerust contact op met ons ondersteuningsteam.
E-mail: support@cliste.store
Website: www.cliste.store
Door een bestelling te plaatsen bij Cliste, erkent u en stemt u in met de voorwaarden zoals uiteengezet in dit verzendbeleid.